Politique de Confidentialité

CHEZTOIT & MOI (ci-après « l'Entreprise ») s'engage à protéger votre vie privée et à assurer une utilisation transparente de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations.

Nous vous demandons de lire attentivement cette politique et de nous contacter si vous avez des questions.

Nous collectons les données suivantes :

• Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations concernant les services : demandes de devis, descriptions de projets, dates souhaitées
• Avis et témoignages : commentaires, évaluations, photos
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Cookies et suivi : identifiants de session, préférences utilisateur

Nous utilisons vos données pour :

• Répondre à vos demandes et fournir nos services
• Envoyer des devis et factures
• Assurer le suivi de vos projets
• Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et nos services
• Analyser les statistiques d'utilisation
• Prévenir les fraudes et les abus
• Respecter nos obligations légales

Le traitement de vos données est basé sur :

• Exécution d'un contrat : pour traiter vos demandes de services
• Intérêts légitimes : pour améliorer nos services et prévenir les fraudes
• Consentement : pour les communications commerciales
• Obligations légales : pour respecter les exigences légales

Vos données ne sont partagées que lorsque cela est nécessaire :

• Avec nos partenaires et sous-traitants (hébergeurs, prestataires de service)
• Avec les autorités compétentes si obligatoire par la loi
• Pas de vente à des tiers commerciaux

Les sous-traitants sont tenus par des clauses de confidentialité strictes.

• Données de contact pour devis : 3 ans après le dernier contact
• Données de factures : 5 ans (obligation légale)
• Données d'avis : tant que votre avis reste publié
• Cookies : selon la durée spécifiée dans nos préférences
• Logs et données techniques : 90 jours

Nous supprimons vos données à l'expiration de ces délais, sauf obligation légale contraire.

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'oubli : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email fournie à la fin de cette politique.

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour les connexions sécurisées
• Authentification sécurisée pour l'accès aux données
• Contrôle d'accès restreint
• Sauvegarde régulière des données
• Tests de sécurité et audits

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. Nous vous demandons de conserver vos identifiants de connexion confidentiels.

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• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies publicitaires : pour personnaliser les publicités

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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Votre utilisation continue du site après les modifications constitue votre acceptation des changements.

Pour toute question concernant cette politique :

Email : contact@cheztoitetmoi.com
Adresse : 39 impasse des vergers de maguy, 38150 chanas
Téléphone : 06 63 36 22 51

Vous pouvez également soumettre une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente (CNIL en France).

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) si applicable, ou nous contacter directement.